Términos y Condiciones

Para usar Hydra Bet debes:

• Tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en tu jurisdicción (la que sea mayor).
• No residir en un país donde el juego en línea esté expresamente prohibido por la legislación local.
• No estar incluido en listas de exclusión voluntaria o gubernamental de juego.
• Actuar en nombre propio y no en representación de terceros.

La Plataforma se reserva el derecho de solicitar verificación de identidad (KYC) en cualquier momento y de suspender o cancelar cuentas que no cumplan estos requisitos.

Cada usuario puede tener una única cuenta activa. La creación de cuentas duplicadas puede resultar en la suspensión de todas ellas y la confiscación de saldos.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Hydra Bet no será responsable de pérdidas ocasionadas por el acceso no autorizado si el usuario no tomó las precauciones debidas.

La información de tu cuenta debe ser veraz, completa y actualizada. Hydra Bet puede requerir documentación adicional para verificar tu identidad antes de procesar depósitos, retiros o bonos.

Nos reservamos el derecho de cerrar, suspender o restringir cuentas si detectamos actividad fraudulenta, abuso de bonos, lavado de dinero u otras violaciones de estos Términos.

Tu saldo se lleva en pesos argentinos (ARS). Las cargas de saldo se piden por el chat del cajero dentro de la Plataforma (botón «Cargar»): el cajero te indica cómo pagar y acredita el saldo cuando confirma el pago.

Un depósito puede activar un bono según los Términos de Promociones.

Cómo se pide un retiro: por el chat del cajero (botón «Retirar», o desde la sección Retirar de tu cuenta), indicando el monto en pesos. Cada retiro lo revisa y lo paga una persona del equipo de Hydra Bet; el monto se descuenta de tu saldo cuando se paga.

Topes diario y mensual: cuentan los retiros pagados y los pendientes de pago; los rechazados no cuentan. Un monto que supere el tope disponible no se puede pagar ese día o ese mes.

Premios grandes: un saldo o premio que supere el máximo por retiro se paga en varios retiros (cuotas), respetando los topes diario y mensual.

Verificación de identidad: para retiros desde $ 1.600.000 tu identidad debe estar verificada. Para verificarla, envía por el chat del cajero una foto de tu documento (frente y dorso) y una selfie sosteniéndolo; un administrador la revisa. Hydra Bet puede pedir esta verificación en cualquier momento, también para montos menores.

Hydra Bet está comprometido con el juego responsable. Puedes autoexcluirte voluntariamente por 24 horas, 7 días, 30 días o de forma permanente desde la sección Configuración de tu cuenta.

El juego debe ser una actividad de entretenimiento. Si consideras que el juego está afectando negativamente tu vida, te recomendamos buscar ayuda en organizaciones especializadas en ludopatía.

Con una autoexclusión activa no puedes abrir juegos ni depositar; sí puedes retirar tu saldo (ver la sección 7).

Hydra Bet recopila y procesa datos personales de conformidad con nuestra Política de Privacidad.

Al usar la Plataforma, consientes el tratamiento de tus datos para: (a) gestión de la cuenta y verificación de identidad; (b) procesamiento de pagos; (c) prevención de fraude; (d) cumplimiento de obligaciones de prevención de lavado de dinero (AML/KYC); (e) comunicaciones de servicio.

Tus datos no serán vendidos a terceros. Se comparten únicamente con proveedores de servicios necesarios para la operación de la Plataforma bajo acuerdos de confidencialidad.

La autoexclusión es un compromiso serio. Mientras dure no puedes abrir juegos (tampoco en modo demo), depositar ni pedir cargas de saldo, ni recibir o reclamar bonos, giros gratis ni cashback. Durante ese período no se puede acortar ni anular; sí puedes extenderla.

Rige desde que la activas para todo juego que abras. Un juego que ya tenías abierto en otra pestaña o ventana puede seguir funcionando hasta que lo cierres: ciérralo al activarla.

Tu dinero sigue siendo tuyo: mientras dure la autoexclusión puedes ingresar a tu cuenta para ver tu saldo y tu historial, pedir su retiro por el chat del cajero —con las reglas de retiro de la sección 4—, enviar tu documento si te lo pedimos y escribir a soporte.

Para la autoexclusión permanente, el bloqueo es definitivo. Podrás solicitar su revisión después de un período mínimo de 5 años, sujeto a evaluación.

Hydra Bet se reserva el derecho de identificar y cerrar cuentas de usuarios que hayan solicitado autoexclusión en otras plataformas o en registros nacionales.

Si necesitas ayuda con problemas de juego: Gamblers Anonymous (www.gamblersanonymous.org) | BeGambleAware (www.begambleaware.org)

Si tienes un reclamo sobre tu cuenta, un depósito o un retiro, escríbenos por el chat de soporte de la Plataforma. Lo revisamos y te respondemos por el mismo medio.

Estos Términos se interpretan conforme a la legislación que resulte aplicable a la relación entre el usuario y la Plataforma, sin perjuicio de los derechos que te otorgue la ley de tu país de residencia.

Si alguna disposición de estos Términos es declarada nula o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán vigentes en su totalidad.